Entrevista com Juliana Oliveira, vice-presidente Direct to Consumer Disney+ Brazil

27/08/2026

Assinantes Disney+ ganham novas vantagens. A plataforma de streaming anunciou a chegada de mais parceiros para o seu programa Disney+ Benefícios que engloba descontos, eventos e experiências exclusivas que permitem estar ainda mais presente no dia a dia dos clientes.

No começo de 2026 foi firmada parceria com o Cinemark e Mundo Pixar. Em abril, no lançamento oficial da iniciativa, os primeiros parceiros foram 99, 99Food e Spotify. A partir de 26 de agosto, chegam Mercado Livre, Renner e McDonald’s. Além disso, o programa já prevê a expansão com novas marcas e mais benefícios.

Na roundtable com jornalistas convidados, a vice-presidente Direct to Consumer do Disney+ Brazil, na The Walt Disney Company Brasil, Juliana Oliveira, forneceu mais detalhes. Confira a participação do Portal Grande ABC Cultural na entrevista:

Grande ABC Cultural: Como tem sido a movimentação dos assinantes nesse primeiro momento com os primeiros parceiros, vocês conseguiram identificar que tipo de benefício eles procuraram mais?

Juliana Oliveira: Sim, a gente monitora muito de perto quais são os benefícios que são mais utilizados. Infelizmente, eu não posso falar até por um termo de privacidade que a gente tem com os nossos parceiros, mas a gente faz muito esse estudo e os principais indicadores de sucesso desse programa é a utilização dos benefícios e o impacto que a gente tem também sobre o “churn”, sobre a nossa retenção de assinantes. E o que a gente tem visto aí nesses primeiros meses com o programa é que, realmente, aquelas pessoas que utilizam o programa eles tendem a ficar mais tempo na plataforma do que quem não utiliza. Então, tanto por parte de retenção de assinantes como engajamento, que é o número de horas que a pessoa passa por mês assistindo conteúdo Disney+ na plataforma, a gente viu resultados muito positivos em ambos, retenção e engajamento, entre aqueles que utilizam o programa de benefícios. Esse é o nosso objetivo final com um programa de fidelidade, não só Disney, a maioria das marcas quando lança um programa de fidelidade é muito focada em melhorar a conexão e o engajamento com o seu consumidor.

GABCCultural: Você pode detalhar como cada um desses novos parceiros estará oferecendo benefício para os assinantes?

JO: Com o Spotify são três meses de Spotify Premium sem custo. Com Cinemark, você pode comprar até oito ingressos com 50% de desconto por mês, por assinante. É super expressivo o desconto. Com o Mercado Livre eles possuem 20% de desconto em produtos “Toy Story”, muito atrelado ao sucesso que foi o “Toy Story” no cinema. Com o McDonald’s, 30% de desconto nos pedidos acima de 15 reais, na compra pelo aplicativo do McDonald’s. Então, são descontos bastante interessantes. E isso ajuda também na adesão do programa e na utilização do benefício.

GABCCultural: No caso, por exemplo, da Renner, que sai do segmento de entretenimento, como que vocês têm o cuidado de escolher uma marca que converse com os valores da Disney+?

JO: Esse é um excelente ponto. A gente faz uma curadoria muito forte das marcas que se associam à Disney+, então, geralmente, a gente trabalha dentro dos segmentos priorizados com os principais players que têm uma boa reputação no mercado, etc. Então, há essa seleção muito criteriosa.

Nosso intuito não é ter 100 benefícios disponíveis, a gente quer ter poucos benefícios, mas benefícios que sejam realmente relevantes.

GABCCultural: Vocês têm uma preocupação de ter apenas um tipo de parceiro de cada segmento ou em algum momento pode acontecer de ter mais de uma marca representando o mesmo tipo de serviço, de benefício?

JO: Geralmente, nos nossos contratos não há uma exclusividade. Se a gente acha que tem espaço, que são complementares, a gente está com o Mercado Livre que oferece, por exemplo, muitos produtos de ‘Toy Story” e na Renner também tem, a gente não vê que um está concorrendo com o outro. A gente acredita na complementariedade e, realmente, a princípio, não dá uma exclusividade para certa categoria não.

Seja no trajeto pela cidade, no pedido do jantar, na música do dia a dia, na ida ao cinema ou na experiência presencial com o universo Pixar, os assinantes do Disney+ vão encontrar a magia da Disney presente nos momentos que fazem parte da sua rotina.

Mais sobre as parcerias e benefícios para assinantes

99 e 99Food: cupons de desconto mensais válidos por 12 meses, incluindo 50% de desconto em corridas pelo aplicativo 99 e 50% de desconto em pedidos pelo 99Food. Os cupons são resgatados pelo site do Disney+ Benefícios e aplicados dentro do app 99.
Spotify: assinantes do Disney+ que nunca tiveram uma assinatura Spotify Premium têm direito a três meses desse recurso sem custo. Ex-assinantes do Spotify Premium que desejarem retornar ao serviço podem resgatar dois meses gratuitos.
Cinemark: 50% de desconto na compra de ingressos e descontos adicionais em combos no Snack Bar, em todas as unidades pelo Brasil.
Mundo Pixar (Rio de Janeiro): descontos e oportunidade de concorrer a sessões de pré-estreia a eventos exclusivos, sorteios surpresas e ativações.
Mercado Livre: 20% de desconto em produtos selecionados de “Toy Story 5”, disponíveis na página exclusiva da ação.
Renner: resgate mensal de um cupom de 10% de desconto em compras acima de R$ 179 no site da Renner. Válido para ampla variedade de produtos vendidos e entregues pela marca.
McDonald’s: resgate mensalmente (previsto até 31 de dezembro de 2026) de um cupom de 30% de desconto no app do Méqui, válido para pedidos a partir de R$ 15. O desconto será limitado a R$ 30 por pedido e poderá ser utilizado nas modalidades “Peça e Retire” ou “McDelivery”.

Importante: Para conferir todas as opções disponíveis e os prazos de cada oferta, o assinante deve acessar a plataforma, fazer login utilizando o mesmo e-mail associado à assinatura do Disney+ e seguir as instruções de resgate de cada parceiro. Os benefícios estão sujeitos à disponibilidade, à elegibilidade e aos termos e condições específicos de cada oferta.